Você não precisa mais se preocupar com os problemas comuns que acontecem com o seu computador. A Tecnoteca te auxilia na solução dos seus problemas.

Durante o horário comercial você poderá acessar o suporte técnico e conversar com um especialista para te orientar e apoiar na solução do seu problema de impressão, na instação do seu certificado digital, em como salvar aquele arquivo em PDF, entre outras questões. Contrate os nossos serviços e conte com a nossa parceria.

Suporte Técnico Ilimitado

REF: 0108-M
R$39.90Preço
Tipo de Contratação
Quantidade de Computadores
Contrato
  • CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

     

    Tecnoteca Ltda EPP, localizada na Av. Raja Gabaglia, nº 3117 Salas 307 e 308, Bairro São Bento, 30350-563, inscrita sob o CNPJ nº 14.478.623/0001-89, Belo Horizonte/MG, doravante designada Contratada, disponibiliza ao ora Contratante (Pessoa Física), o serviço de SUPORTE REMOTO VIA SOFTWARE DE ACESSO REMOTO E/OU TELEFONE E/OU SERVIÇOS DE CHAT, de acordo com os termos e condições descritos no presente instrumento:


    1) A Contratada se compromete a fornecer ao Contratante o serviço de suporte remoto via software de acesso remoto e/ou telefone ilimitado, através do telefone 0800 9425508 e ou 31 32824563. Serviços inclusos no contrato:

     

    • Antivírus: suporte à instalação e atualização de antivírus. Antivírus que seja pago não incluso no contrato e deverá ser adquirido à parte pelo Contratante.
    • Certificado Digital: suporte para emissão e utilização de certificado de segurança digital. Compra do Certificado digital não inclusa no contrato e deverá ser adquirido à parte pelo Contratante.
    • Sistema Operacional: ajustes e manutenção. Sistema operacional não incluso no contrato e deverá ser adquirido à parte pelo Contratante.
    • Pacote Office: suporte básico ao pacote Office, como atualização, instalação e manuseio.  Pacote Office não incluso no contrato e deverá ser adquirido à parte pelo Contratante.
    • Periféricos: suporte na utilização de periféricos (teclado, mouse, USB, WebCam). Compra de Periféricos não incluso no contrato  e deverão ser adquiridos à parte pelo Contratante.
    • Impressão: auxílio na escolha de impressoras e ajustes para impressão. Compra de Impressora não incluso no contrato e deverá ser adquirido à parte pelo Contratante.
    • Softwares: suporte na instalação e atualização de softwares - software licenciado ou gratuito. Compra de Softwares não incluso no contrato e deverá ser adquirido à parte pelo Contratante. Softwares pagos e sem licença de uso não terão suporte.
    • Rede Wifi: verificação e possíveis melhorias. Equipamento de Rede Wifi não incluso no contrato e deverá ser adquirido à parte pelo Contratante.

     

    O Contratante fica desde já ciente que é necessário conexão ativa com internet para a realização dos serviços ora contratados.

     

     

     

    2) Pelos serviços acima descritos o Contratante, pessoa física ou jurídica pagará:

     

    A- Para o contrato pessoa física, contemplando um computador ou notebook:

     

          A1- Pagamento Recorrente: 12 (doze) parcelas de R$29,90 (vinte e nove reais e noventa centavos) debitado mensalmente do cartão de crédito;

     

    B- Para o contrato pessoa jurídica, contemplando um computador ou notebook:

     

          B1- Pagamento Recorrente: 12 (doze) parcelas de R$49,90 (quarenta e nove reais e noventa centavos) debitado mensalmente do cartão de crédito;

     

     

    C- Para o contrato pessoa jurídica, contemplando  até três computadores ou notebooks:

     

          C1- Pagamento Recorrente: 12 (doze) parcelas de R$99,90 (noventa e nove reais e noventa centavos) debitado mensalmente do cartão de crédito;

     

    3) Pelo período de 12 (doze) meses o Contratante poderá realizar 2 (duas) formatações, para a(s) máquina no contrato, no valor de R$50,00 (cinqüenta reais) cada uma, que deverá ser paga à parte deste contrato. Não está incluso nesse valor de formatação o backup de dados e o frete para envio das máquinas para o escritório da Contratada, ficando à cargo do Contratante  enviar à mesma ou solicitar a retirada com frete pago à parte.

     

    4) O presente contrato contempla de 01 (um) a 03 (três) computadores ou notebooks dependendo da modalidade escolhida e o benefício pode ser migrado para até outras 02 (duas) máquinas no período de 12 (doze) meses, desde que informado à Contratada pelo Contratante para que o serviço de acesso remoto seja ativado na máquina nova.

    5) A Contratada fica obrigada a prestar os serviços contratados, de segunda à quinta -feira das 9:00 às 18:00 horas e sexta-feira das 8:00 às 17:00 (horário de Brasília).

    6) Todos os serviços serão disponibilizados imediatamente ao Contratante após confirmação do pagamento e disponibilidade de internet na máquina definida pelo contratante.

    7) A Contratada poderá rescindir o presente contrato, sem qualquer aviso ou comunicado, no caso de inadimplência por parte do Contratante.


    8) O presente contrato terá duração de 12 meses, sendo que caso o Contratante opte pelo cancelamento dos serviços antes do prazo ora mencionada, o mesmo deverá arcar com os valores apurados até o restante do contrato, sendo prorrogável indefinidamente, até o cancelamento da recorrência do pagamento.


    Fica eleito o Foro central de Belo Horizonte, para dirimir qualquer dúvida que possa advir do presente contrato.

     

    A conclusão do processo de compra determina o aceite incondicional de todas as condições do contrato acima descrito.

    Caso você não concorde com o conteúdo do contrato não conclua a compra. Entre em contato conosco.

     

     

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